機型與座位
台北-奧克蘭的航線是新式波音787-9的機型。一上飛機，就被紫色的燈光所吸引，一眼就能認出是紐西蘭航空的代表色。我們是買的是最標準(便宜)的經濟艙座位，座位上配有小枕頭、毛毯、耳罩式耳機以及9吋高清的影音娛樂螢幕。
依據紐西蘭航空的座位說明，標準經濟艙的座位寬度是78釐米，座椅傾斜12釐米。整體來說座位還算舒適。拿老公當作比例尺，老公身高184公分，距離前排座位還有一些空隙。
如果無法忍受長途飛行要坐很久的朋友，強烈建議可以考慮"空中沙發"，簡單來說就是買3個經濟艙的座位，就可以讓2個人躺著一路睡到紐西蘭。我們訂票的時候有詢問過，升級空中沙發，單程兩人共加價8000元。沒有想像中的天價！下次再飛往紐西蘭，應該會考慮加價購。
影音娛樂
機上影音娛樂系統已全面中文化，所以不用擔心看不懂。電影部分大概只有三分之一的電影有提供中文字幕，但是也夠來回觀看。電影目錄哩，還很貼心的提供"哈比人系列"，包含魔戒三部曲和哈比人三部曲，讓大家抵達紐西蘭前，還可以重溫電影的情節。9吋的螢幕，高清的解析度，提供非常好的觀看體驗。再也不用擔心電影中黑暗的畫面會看不清楚的情況發生。
除了電影以外，比較特別的還有螢幕共享，可以分享自己的螢幕給指定座位上的乘客。或是使用座位間通訊功能傳訊息給特定座位的乘客或是設定群組聊天。只是聊天功能目前只支援英文輸入，英文不好的我們就只短暫試了一下。
機上還提供Spark SIM卡購買服務，擁有不同方案，還有折扣！出發前來不及買SIM卡的朋友，可以考慮。
座位上還提供USB充電孔和插座，不用擔心電器用品沒電。
窗戶
整架飛機最特別的非窗戶莫屬。有別於一般飛機的窗版，紐西蘭航空使用電子窗。利用電子控制的方式選擇窗戶的透光度。好處是即使窗外光線強烈，我們可以調整透光度，達到對眼睛最最舒適的亮度，來欣賞窗外的風景。不用像舊有的窗版一樣，一關起來就完全看不見了。很適合無時無刻都想往窗外看看得我們。等到要降落的時候，飛機會統一調整到全亮。省去空服員逐一提醒的麻煩。
飛機餐
台北到奧克蘭的航班會提供兩餐的飛機餐，一餐是剛上飛機時的晚餐。另一餐則是要降落前的早餐。口味上包容了中式和西式，與國籍航空的飛機餐口味相近。配餐的酒水選擇非常多。紐西蘭盛產葡萄酒，所以機上提供許多紐西蘭當地產的紅酒和白酒，任君挑選。讓乘客們提前享受紐西蘭的特產。回程的空檔，空服員會拿KAPITI的冰淇淋給沒有睡著的乘客。離開了紐西蘭，還能吃到濃醇的冰淇淋，真是最棒的享受
奧克蘭機場的自助Check-in
奧克蘭機場的高度自動化，讓我們驚艷！自助式的Check-in和行李托運，一開始讓我們感到有點慌亂，但跑完整個流程後，覺得整體設計清楚簡明。在進到機場時，就有一整區是紐西蘭航空的自助Check-in機台，掃描護照與電子機票的QR Code以後，輸入行李件數，就會自動列印機票與行李牌。
將行李牌綁好在行李上，並移動至行李托運區，透過電子螢幕的指示，將行李依序放到皮帶上，進行掃描。掃描確認後，就完成托運。
不受地勤人員人力限制，讓整個Check-in和託運不再大排長龍。這應該就是未來機場該有的模樣。
意外插曲
原本我們預定2019/1/13星期日的班機返台，但是在出發前的三個月，我們被通知說該航班取消。取消原因是波音公司臨時召回該架飛機，導致部分航班受到影響。雖然是出發前，還有很多充足時間做應變，但是遇到這種狀況還是令人煩躁。不過在這非常時期，越能體現航空公司的服務。我們致電紐西蘭航空客服，了解變更航班的應對措施。紐航提供更改當日到香港轉機的航班或是延後到兩天後2019/1/15直飛的航班。經過幾番思考，我們選擇延後兩天回來。紐航也很有誠意的為我們安排兩天的住宿並提供餐飲補助。
經過這事件，紐西蘭航空已經成為我心目中最棒的航空公司。
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